Nyxon | 2021-02-17 16:23:55 UTC | #1
Witam, napiszę krótko bo mam dość waszej postawy wobec klienta. Próbuję się z wami skontaktować od mniej więcej 3-4 dni w sprawie zmiany adresu ip który jest zbanowany uwaga TAK z WASZEJ winy, bo na czarno lecieliście z reklamą serwerów FiveM. Zdzierżę 15 zł które muszę wam zapłacić za zmianę tego ip ale od 2 dni czekam na odpowiedź i nie da się z wami w żaden sposób skontaktować, na forum banujecie, na discordzie banujecie, na tickety nie odpowiadacie? Sprzedajecie wadliwy produkt nie informując o tym klienteli. Jak widać na załączonym obrazku uruchomię dowolny serwer do dowolnej gry i coś nie wyszło bo dzięki wam i waszemu wadliwemu produktowi nie mogę. Prosiłbym o natychmiastową zmianę adresu ip, które NIE jest zbanowane przez FiveM, pieniądze na waszym portfeliku już czekają od wczoraj. Jeśli do tego nie dojdzie będę zmuszony wytoczyć wam proces cywilny o umyślną sprzedaż wadliwego produktu bez uprzedniego poinformowania klienta. Pozdrawiam :slight_smile:
Jakub | 2021-02-17 16:11:43 UTC | #2
[quote=”Nyxon, post:1, topic:18085”]
TAK z WASZEJ winy, bo na czarno lecieliście z reklamą serwerów FiveM.
[/quote]
nie jest to wina obsługi, adresy przydzielane są losowo i obsługa nie odpowiada za ew blacklisty na adresach IP.
Nyxon | 2021-02-17 16:12:14 UTC | #3
Gdzie jest napisane że nie mogę utworzyć serwera w aplikacji FiveM, ponieważ wasze adresy są zablokowane?
Nieznajomy11 | 2021-02-17 16:13:28 UTC | #4
[quote=”Nyxon, post:1, topic:18085”]
TAK z WASZEJ winy, bo na czarno lecieliście z reklamą serwerów FiveM
[/quote]
LVL UP nigdy nie reklamował się jako hosting serwerów FiveM. Za zablokowanie odpowiadają twórcy gry. Swoją drogą, chyba serwer uruchomisz jak najbardziej - tylko klient nie wejdzie, bo to tam jest sprawdzana blacklista.
Zerknij tutaj:
https://forum.lvlup.pro/t/awarie-2020/13151/5
Jakub | 2021-02-17 16:13:37 UTC | #5
[quote=”Nyxon, post:3, topic:18085, full:true”]
Gdzie jest napisane że nie mogę utworzyć serwera w aplikacji FiveM, ponieważ wasze adresy są zablokowane?
[/quote]
Oczywiście, że możesz zainstalować serwer FiveM’a, żaden hosting nie gwarantuje , że nie będzie blokady na przydzielonym adresie IP
Ps. Nawet na ich partnerskim hostingu(ZapHosting) trafiają się zbanowane adresy IP.
Nyxon | 2021-02-17 16:14:11 UTC | #6
Rozmawiałem z supportem od was i za marne 15 zł powinniście zmienić ip a nie ma z wami kontaktu? Może byście się ruszyli skoro tak zaciekle potraficie bronić imienia tej “firmy”.
Jakub | 2021-02-17 16:17:31 UTC | #7
[quote=”Nyxon, post:6, topic:18085”]
ip a nie ma z wami kontaktu?
[/quote]
Czas oczekiwania na odpowiedź to ~48h, czasami zdarza się szybciej , czasami później(wszystko zależy od ilości zgłoszeń i od tego co obsługa musi zrobić).
Przypominam, że popędzanie obsługi na forum nic nie da ;v
Nyxon | 2021-02-17 16:15:37 UTC | #8
“Bierzemy pod uwagę drogę prawną”
Ja też :)
Nyxon | 2021-02-17 16:18:17 UTC | #9
Nadal uważacie że nie wprowadzacie klienta w błąd?
Jakub | 2021-02-17 16:21:14 UTC | #10
Chyba czegoś nie rozumiesz…
Gdzie jest napisane, że lvlup to autoryzowany hosting FiveM’A, chyba jedynym autoryzowanym hostingiem jest ZapHosting?
Nyxon | 2021-02-17 16:21:22 UTC | #11
Kiedyś widziałem co było napisane i co zniknęło po blokadzie adresów ip pepega.
Ja rozumiem doskonale wszystko i proces cywilny to także dla mnie realne rozwiązanie, proszę was od 2 dni jedynie o zmianę ip, które zostało zablokowane przez wasze zatarcia.
Gdzie jest napisane że serwer nie będzie w pełni funkcjonalny?
Nieznajomy11 | 2021-02-17 16:22:46 UTC | #12
Chciałbym zwrócić uwagę, że jak do tej pory to piszesz jedynie z osobami ze społeczności, więc nie do końca rozumiem, do kogo kierujesz wypowiedzi. Wygląda jakbyś robił to do obsługi - miejsce na to jest w ticketach.
FiveM blokuje sobie adresy, jak chce. Odbijanie pałeczki tak, żeby wybielić fakt, że banują co się da i pomijanie realiów, że nie każdy musi korzystać ze swojego bloku.
Jeśli masz jakiś problem z usługami, to proponuję poczekać na odpowiedź w zgłoszeniu lub skorzystać z drogi reklamacji opisanej w regulaminie Ogólne warunki świadczenia usług przez LVL UP punkt 8.1.
Wątek zamykam.
Nieznajomy11 | 2021-02-17 16:22:31 UTC | #13