paciorjr | 2022-03-23 15:17:05 UTC | #1
Witam, ile mniej więcej wynosi czas oczekiwania na przekaz środków z portfela jednego konta na drugie?
HowWof | 2022-03-23 15:22:22 UTC | #2
“Odpowiedzi obsługi zwykle nie trwają dłużej niż 48h.”
Dodatkowo musisz podać kod potwierdzający z emaila więc może potrwać do 4-5 dni jednakże zazwyczaj zajmuje to 1 do 2 dni
paciorjr | 2022-03-23 16:38:21 UTC | #3
Ciekawi mnie właśnie ilość ticketów / a czas reakcji. wiadomość z kodem została wysłana im 3minuty po ich odpowiedzi i tyle, cisza od prawie półtorej dnia. Na statystykach ticketów niewiele stąd dziwi mnie, ten powolny support.
brunoww22 | 2022-03-23 17:03:41 UTC | #4
Nie ma czemu się dziwić. Ponieważ nad ticketami czuwa jedna osoba. A czasami dwie (do bardziej poważniejszych spraw)
paciorjr | 2022-03-23 18:29:18 UTC | #5
Jestem w stanie to zrozumieć, ale ticketów według ich statystyk, jest mało. Nie wiem też ile pracy trzeba włożyć żeby przekazać takie środki z jednego konta na drugie, może wymaga to wielu skomplikowanych operacji, stąd moje ciekawskie pytanie. 😅😅
HowWof | 2022-03-25 07:51:30 UTC | #6
Tam pisze że pracują chyba w godzinach 11-16 plus dzisiaj Pani zajmująca się ticketami ma dzisiaj chyba wolne.
HowWof | 2022-03-23 19:53:17 UTC | #7
Ja używam że powinno być to zautomatyzowane tak samo mam ja chce zmienić adres IP vps i tak jestem pytany o potwierdzenie przy przelewie wplnów rozumiem ale w innych przypadkach nie ma to sensu dla mnie
brunoww22 | 2022-03-23 20:46:56 UTC | #8
Miej na uwadze tez to, ze pracownicy lvlup maja rowniez inne obowiazki niz zajmowanie sie ticketami.
adminek153 | 2022-03-25 07:53:18 UTC | #9
Jako, że odpowiedź na zadawane pytania została udzielenia, a dalsze posty mają na celu narzekanie lub wymuszenie szybszej odpowiedzi na zgłoszenie - zamykam wątek.