SystemZ | 2017-10-26 10:20:47 UTC | #1
Obecnie hosting WWW i wszystkie usługi działają poprawnie. Poniżej można zapoznać się z pełnym przebiegiem zdarzeń dla pełnej przejrzystości
Następuje codzienna, automatyczna aktualizacja części komponentów na w2.lvlup.pro tak aby zapewnić najnowsze wersje aplikacji wraz z łatkami bezpieczeństwa
Usługi http i https przestają być dostępne.
Wszystkie inne usługi takie jak poczta, SSH czy zadania cron oraz sam panel DirectAdmin są nadal dostępne.
Problem leży po stronie apache, nie może się włączyć.
Ustalona przyczyna problemu to brak możliwości załadowania jednego z wymaganych modułów do działania apache.
Prewencyjnie została uruchomiona aktualizacja wszystkich paczek systemowych tak aby móc zaspokoić ewentualne braki zależności.
Po pomyślnej aktualizacji systemu zostało uruchomione prewencyjna rekompilacja apache tak aby spróbować zainstalować wymagany moduł jeszcze raz.
Apache włączył się z powodzeniem, usługi http i https działają już poprawnie.
Zostały zastosowane modyfikacje do procedury automatycznej aktualizacji tak aby uwzględnić też PHP.
Powinno to znacznie zmniejszyć szanse na podobne zdarzenia w przyszłości, dodatkowo jeszcze większa część składników systemu jest automatycznie aktualizowana co zmniejszy czas między wypuszczeniem łatek a ich zastosowaniem na w2
W wyniku dokładniejszego sprawdzenia logów już na spokojnie, wygląda na to że wymagany moduł lsapi nie mógł zostać skompilowany podczas aktualizacji ze względu na błąd połączenia z serwerem jego dostawcy.
Wszystko wskazuje na zwykły zbieg okoliczności.
Przygotowanie wątku na forum w celu poinformowania klientów o zdarzeniach.
Obserwuję dużo większe obciążenie w2 niż zazwyczaj.
Wygląda to na “nadrabianie” aplikacji niektórych klientów niedostępnością http/https
Większe obciążenie nie było powiązane z usterką która nastąpiła podczas aktualizacji.
Obciążenie wróciło do normy.
Wszyscy klienci posiadający aktywny hosting WWW otrzymali +24h ważności usługi w zamian za niedogodności.
Około 30 klientów powinno otrzymać email informujący o tym że ich usługa wkrótce wygasa wraz z zaktualizowaną datą ważności usługi
luxDev | 2017-10-26 11:41:38 UTC | #2
Nawet jeśli usterka mnie nie dotyczyła i tak zawsze przeczytam wątek o usterce, wszystko profesjonalnie opisane, nawet godziny :)
DoreK | 2017-10-26 14:00:05 UTC | #3
Mam dokładnie to samo co @luxDev - świetna robota :)
SystemZ | 2017-11-09 12:36:37 UTC | #4
4 posty przeniesiono do wątku: Awarie 09.11.2017
SystemZ | 2019-04-22 17:10:17 UTC | #5