SystemZ | 2018-03-16 22:59:35 UTC | #1
16 marca 2018 miała miejsce awaria węzła n3, obecnie wszystkie usługi działają już poprawnie, poniżej można zapoznać się z dokładnym przebiegiem zdarzeń.
Węzeł wykazywał znacznie mniejszą aktywność niż zazwyczaj, prawdopodobnie w tym momencie macierz dyskowa uległa częściowemu uszkodzeniu
Zaczęliśmy przywracać kopie VPSów dotknięte awarią na inne, sprawne węzły.
Wygląda na to że są dostępne kopie dla wszystkich VPSów z 16 marca a więc najnowsze.
~15% postępu przywracania wszystkich usług
~60% postępu
~70% postępu
~77% postępu
100% VPSów klientów zostało przywróconych.
Dla dwóch VPSów była konieczna zmiana adresu IP.
Dla jednego VPS musieliśmy wybrać starszą kopię zapasową niż z 16 marca czyli z 15 marca.
Trwa przywracanie jednego serwera MC który został również dotknięty tą awarią.
Serwer MC dotknięty awarią został przywrócony i wygląda na to że działa w pełni poprawnie.
Wszystkie tickety dotyczące tej awarii zostały już odpisane.
Teraz dłuższa przerwa dla obsługi podczas której zostanie wybrana rekompensata dla klientów dotkniętych awarią.
Klienci, których usługę dotknęła awaria, otrzymali +7 dni ważności jako rekompensatę. Dodatkowo VPS którego kopia zapasowa była starsza, otrzymał +14 dni ważności, a dwa VPSy których adresy IP się zmieniły otrzymały +21 dni ważności.
Dziękujemy za cierpliwość :slight_smile:
SystemZ | 2018-03-21 13:29:28 UTC | #2