ReallyGodUser | 2019-11-08 12:32:07 UTC | #1
Czy ktoś orientuje się w jakich godzinach pracuje centrum pomocy lvlup? (chodzi mi o Tickety)
Nieznajomy11 | 2018-06-25 13:28:25 UTC | #2
Nie ma raczej stałych godzin, zdarzają sie odpowiedzi nawet w nocy. Dlatego czas jest podany po prostu “do 48h”, a nie “w określonych godzinach”.
ReallyGodUser | 2018-06-25 13:28:21 UTC | #3
ok.
ReallyGodUser | 2018-06-25 13:29:28 UTC | #4
pytam się o to bo pisałem o zmianę servera VPS i potrzebuje go na wczoraj.
Infinity | 2018-06-25 13:32:39 UTC | #5
Ktoś kiedyś miał podobny problem co ty i zmiany nie dostał. W takich wypadkach się piszę do supportu TS3 (lub też support lvlupa wykonuje to za ceibie). Ale może coś się zmieniło, nie wiem.
ReallyGodUser | 2018-06-25 13:35:17 UTC | #6
Suppport lvlup juz mi odpisał tylko chodzi o to że spytali się mnie czy się zgadzam na zmianę servera vps, a zanim to przeczytają minie pewnie 24h.
Timo | 2018-06-25 14:25:54 UTC | #7
Statystycznie średni czas na odpowiedzi w moich ticketach wynosi 2 godziny.
Ale to ma bardzo wiele czynników, głównie takich jak czy ktoś po prostu aktualnie odpisuje.
Możesz na żywo monitorować status ticketów tutaj:
https://stats.lvlup.pro/dashboard/db/lvlup-pro